Suche nach Impfstoffterminen in 5 Ländern: Einfach bis stressig

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Die Washington Post untersuchte, wie Menschen in fünf Ländern Termine finden.

Großbritannien: Ein Brief oder ein Anruf

LONDON – Senioren in Großbritannien werden gebeten, ihren Impfstoff normalerweise per Brief oder manchmal per Telefonanruf zu erhalten.

Die Gesamtbemühungen werden vom stark zentralisierten britischen Gesundheitsdienst durchgeführt, wobei Personen ab 80 Jahren sowie Pflegeheimpersonal und Anwohner Vorrang haben.

Der Großteil der Bevölkerung ist bereits bei einem Allgemeinarzt registriert, was den Aufwand für die Verwaltung erheblich erhöht hat. Großbritannien war auch das erste Land der Welt, das den Pfizer-Impfstoff zugelassen hat, und begann am 8. Dezember mit seiner Einführung.

Sobald ein Brief per Post eingeht, können Senioren einen Termin online buchen oder eine im Brief angegebene Nummer anrufen.

Die Impfungen finden an mehr als 1.400 Standorten statt, darunter Krankenhäuser, Arztpraxen und Apotheken. Und es gibt eine Vielzahl anderer Sehenswürdigkeiten: einen Ikea-Laden, Rathäuser, Pferderennbahnen, Kathedralen, Arenen, Gemeindezentren, ein geschlossenes Kino und eine Moschee.

Königin Elizabeth II., 94, und der Herzog von Edinburgh, 99, wurden von einem königlichen Hausarzt in Windsor Castle erschossen.

Das Impfprogramm läuft auf Hochtouren: Mehr als 10 Millionen oder etwa 15 Prozent der Bevölkerung haben ihre erste Dosis erhalten. Die Regierung sagt, es sei auf dem richtigen Weg, bis Mitte Februar 15 Millionen Dosen zu verabreichen, einschließlich aller Personen ab 70 Jahren.

Während der Rollout relativ schnell vonstatten geht, wurde berichtet, dass lange Schlangen und Senioren angewiesen wurden, lange Strecken zu einem Impfstoffzentrum zu fahren. Einige Regionen erhalten mehr Impfstoffe als andere.

Indien: Eine Nachbarschaftsliste

NEU-DELHI – Als Indiens Impfaktion im Januar begann, machte sich der 72-jährige Gurpreet Singh Bindra an die Arbeit. Er wurde von einem örtlichen Gesundheitsbeamten nach Listen von Bewohnern gefragt, die 50 Jahre oder älter sind und aus dem Distrikt Vasant Vihar in Neu-Delhi stammen, wo er Präsident des Nachbarschaftsverbandes ist.

“Wir wollten es Senioren leichter machen, anstatt dass sie im Kreis herumlaufen”, sagte er.

Bindras fünfköpfiges Team verteilte Nachrichten an die WhatsApp-Gruppen der Nachbarschaft. Die Bewohner wurden gebeten, Angaben wie Alter, Adresse und gesundheitliche Probleme entweder über ein Google-Formular oder per E-Mail einzureichen.

Aber Bindra, ein ehemaliger Ingenieur, der seine eigenen Fabriken betrieb, sagte, das hätte Nachbarn ausgelassen, die nicht technisch versiert waren oder keine E-Mails verwendeten. “Wir haben einen jungen Freiwilligen eingesetzt, der ihnen hilft”, sagte er.

Derzeit impft Indien vorrangig Mitarbeiter des Gesundheitswesens und der Front, bevor es sich an den Rest der Gruppe der ersten Phase wendet, die über 50 Jahre alt ist. Die Regierung hat die Landesregierung gebeten, die Zielgruppe zu identifizieren, und plant, eine App für die Bürger zur Selbstregistrierung zu erstellen. Einige Gebiete, wie Bindras Vasant Vihar, versuchen, Namen im Voraus zusammenzustellen.

Ashok Mehta, ein 80-jähriger ehemaliger Unternehmensleiter, war erleichtert, als er seine Daten per E-Mail an Bindras Team schickte. “Proaktive Führung”, nannte er es.

Bindra sagte, es habe zwei Wochen gedauert, um eine Liste mit mehr als 1.800 älteren Bewohnern zusammenzustellen und sie dem örtlichen Gesundheitsamt vorzulegen. Sie wissen angesichts des derzeitigen Impftempos nicht, wann sie an die Reihe kommen werden.



Sean Gallup

AFP / Getty Images

Personen, die gerade den Coronavirus-Impfstoff erhalten haben, warten darauf, auf Nebenwirkungen untersucht zu werden, bevor sie am 18. Januar das Messezentrum in Berlin verlassen.


Deutschland: Kommt auf den Staat an

BERLIN – Im Berliner Messezentrum – einem im Dezember in ein Impfzentrum umgebauten Messegelände – begleiteten rund ein Dutzend Mitarbeiter in blauen Westen ankommende Senioren zum Eingang oder schoben ihre Rollstühle.

“Es lief wie am Schnürchen”, sagte die 82-jährige Marianne Bals nach Erhalt des Impfstoffs. Der gesamte Vorgang dauerte ca. 30 Minuten. “Ich habe keine Beschwerden.”

In Berlin erhalten Einwohner, die für die derzeitige Impfphase in Deutschland in Frage kommen, vom Staat ein Schreiben mit einem persönlichen Code.

Die Empfänger können dann eine Hotline anrufen oder auf eine Website gehen und den Code verwenden, um einen Termin zu buchen.

Bettina Wohlmann hatte es nicht so leicht, einen Termin für ihren 87-jährigen Vater Heinz Wohlmann zu vereinbaren. “Bitte warten, bitte warten – die üblichen Warteschlangen”, sagte der 61-jährige Berliner und ahmte die Hotline-Nachricht nach. “Ich habe dann zu einem unmöglichen Zeitpunkt angerufen und von dort lief es reibungslos.”

In anderen Bundesländern, die alle Impfverfahren unabhängig voneinander organisieren, war der Prozess jedoch schwieriger. In einigen Bundesstaaten müssen Senioren ihre Berechtigung überprüfen, indem sie einen Arzt aufsuchen, eine Hotline anrufen, eine Website besuchen oder lokale Zeitungen lesen. Andere Staaten senden berechtigten Einwohnern einen Brief mit einer Telefonnummer oder Website, auf der sie direkt einen Termin vereinbaren können.

Im nordwestrhein-westfälischen Bundesland erschwerten technische Störungen und überflutete Hotlines laut der lokalen Nachrichtenseite Funke Medien zunächst einigen einen Termin. In einigen Bundesländern wie Niedersachsen verbieten gesetzliche Beschränkungen den Staaten den direkten Zugriff auf private Adressen. Daher verlassen sich die Kommunalverwaltungen laut Bild Online auf den Postdienst oder private IT-Unternehmen, um Hilfe bei der Datenerfassung zu erhalten. Einige Adressen werden jedoch weggelassen, sodass einige berechtigte Einwohner keinen Brief oder Hinweis erhalten.

Israel: Textnachrichten vom Gesundheitsdienstleister

JERUSALEM – Israels nationales Gesundheitssystem hat sich als maßgeschneidert für die schnelle Einführung von Impfstoffen erwiesen, sodass das Programm in nur sechs Wochen weltweit führende 35 Prozent der Bevölkerung erreichen kann.

Jeder Bürger gehört einer von vier öffentlichen HMOs an, die die Gesundheitsinformationen von Personen über eine nationale ID-Nummer verwalten. Israelis sind es gewohnt, automatisch an ihre Termine und saisonalen Impfpläne erinnert zu werden.

Als Mitte Dezember die Impfungen für die breite Öffentlichkeit begannen, begannen die HMOs, Senioren darüber zu informieren, dass Termine verfügbar waren. Mit Textnachrichten können sie auf eine Website klicken und verfügbare Zeiten und Orte auswählen. Diejenigen, die es vorziehen, können telefonisch buchen.

Doreen Bliss, 70, eine Rentnerin aus Tel Aviv, rief ihre HMO an, sobald sie hörte, dass die Impfungen begonnen hatten. Nachdem sie ungefähr eine Stunde in der Warteschleife gewartet hatte, buchte sie einen Termin in einer Klinik in der ganzen Stadt. Als sie jedoch las, dass Tel Aviv in der Nähe ihrer Wohnung ein eigenes Impfzentrum eingerichtet hatte, ging sie online und buchte stattdessen eine Zeit dort. (Nachdem sie ihren ursprünglichen Termin abgesagt hatte, rief eine Mitarbeiterin ihres HMO an, um zu bestätigen, dass sie immer noch beabsichtigte, den Schuss zu bekommen.)

Ihre erste Impfung am 4. Januar in einem riesigen Zelt auf dem Rabin-Platz in Tel Aviv dauerte etwa 15 Minuten. Kurz nach ihrer ersten Aufnahme erhielt sie eine SMS, in der Datum und Uhrzeit für ihre zweite Aufnahme 21 Tage später bestätigt wurden.

“Ich denke, wir haben es unglaublich geschafft”, sagte Bliss. “Wir Israelis sind nicht für unsere Ordnung bekannt, und alle standen an.”

– Steve Hendrix und Shari Rubin

Russland: Einkaufszentren

MOSKAU – Für Senioren in Moskau ist eine Impfung so einfach wie eine Online-Registrierung per Telefon oder ein Besuch in örtlichen Kliniken oder Impfstellen, einige davon in Einkaufszentren.

In anderen Städten gibt es Wartelisten. Die Leute registrieren sich telefonisch oder online und die Kliniken rufen sie zurück, wenn ein Slot verfügbar ist.

Es gibt fünf Regionen ohne Wartelisten, darunter Moskau und die umliegende Region. Weitere fünf Regionen, darunter St. Petersburg, haben Wartelisten, die von einigen Tagen bis zu mehr als einer Woche reichen. In 25 weiteren Regionen ist es jedoch schwierig, sich impfen zu lassen, und die Wartezeiten sind länger. In rund der Hälfte der Regionen Russlands begannen die Impfungen erst im vergangenen Monat.

„Anfangs habe ich nicht einmal an Impfungen gedacht. Es gab wenig Informationen darüber und ich bin generell gegen Impfungen “, sagte Larisa Denisova, 65, Rentnerin in der Region Jaroslawl, 165 Meilen nordöstlich von Moskau.

Sie war jedoch besorgt über die steigenden Coronavirus-Zahlen – und die Tatsache, dass ihre Tochter Ärztin in Krankenhäusern ist – und beschloss, den Schuss zu bekommen, nachdem sie mit Freunden in Moskau gesprochen hatte, wo der Impfstoff Ende letzten Jahres erstmals zur Verfügung gestellt wurde.

Das Problem war, dass bis vor kurzem die nächste Impfstelle in der Stadt Jaroslawl war, zu weit und unpraktisch, um sie zu erreichen. Vor kurzem begann ihre örtliche Klinik, Impfungen anzubieten.

“Ich muss einen Termin bekommen”, sagte sie. „Ich muss sie anrufen und ein Datum und ein Zeitfenster bekommen. Ich bin mir nicht sicher, wie lange ich warten muss, wahrscheinlich eine Woche oder 10 Tage.

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